Правила посещения клуба, осуществляющего деятельность под товарным знаком «World Class», находящегося (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Владельцем контракта (далее по тексту
«Член клуба») и гостями Клуба. Правила не являются исчерпывающими, так как Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять.

Общие положения
1)Часы работы Клуба: с 7:00 до 24:00 - по будням и с 9:00 до 24:00 - по субботам, воскресеньям и праздничным дням. Первого января Клуб не работает. 31 декабря Клуб работает до 21.00. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба или отдельных его зон/студий/залов.
2)Члены клуба могут пользоваться Услугами, помещениями Клуба и оборудованием Клуба только в часы его работы, если иное не предусмотрено Договором. Член клуба обязан покинуть помещения Клуба до наступления времени окончания его работы. Если Договором предусмотрено право Члена клуба пользоваться услугами Клуба только в определенные дни и/или часы, то Член Клуба не вправе находиться в Клубе, пользоваться Услугами, Дополнительными услугами в дни и часы, не установленные Договором. Клуб оставляет за собой право взимать с Члена клуба дополнительную плату за нахождение Члена клуба в помещениях Клуба вне времени работы Клуба, и/или в дни и/или часы, не предусмотренные Договором, а Член клуба по требованию Клуба обязан ее оплатить в размере, предусмотренном действующим прейскурантом Клуба.
3)При каждом посещении, Член клуба обязан иметь при себе именной Клубный браслет (далее по тексту «Клубный браслет»). Клубный браслет/карта является средством допуска в Клуб и им вправе пользоваться только Член клуба, на чье имя он оформлен! Запрещено передавать свой браслет/карту третьим лицам. При приобретении контракта на короткий период времени, клуб оставляет за собой право взымать залоговую сумму за аренду браслета в размере 5000 тг.
4)В случае утери Клубного браслета/карты, номерка от гардероба, и иного имущества Клуба взимается штраф, установленный Администрацией Клуба. В случае, если браслет/клубная карта забыты членом клуба, доступ в клуб осуществляется путем приобретения гостевого браслета в аренду:
Ø Восстановление браслета 5000 тысяч тенге.
Ø Аренда браслета 2000 тысячи тенге.
5)При каждом посещении Член клуба получает одно полотенце 50*90см. Администрация предоставляет Члену клуба право приобрести полотенце 70*140 см в аренду за дополнительную оплату согласно прейскуранту цен Клуба. Мягкий инвентарь выдается единоразово и обмену во время нахождения в клубе на тренировках не подлежит.
Строго запрещено бросать выданный клубом комплект мягкого инвентаря на пол и использовать его не по назначению (вытирать ноги, обувь и т.д.)! В случае установленного факта порчи мягкого инвентаря Член клуба обязан возместить полную стоимость испорченного имущества. Клип-карты на полотенца арендуются сроком на 3 месяца, в случае неиспользования полотенец клип-карта аннулируется.
6)В течение действия контракта (Периода оказания услуг) Члены клуба имеют возможность переоформить его на третье лицо один раз за дополнительную плату, установленную тарифами Клуба в размере 15 000 тысяч тенге, при наличии заявления от Владельца контракта!
7)На время нахождения в Клубе оставляйте личные вещи в шкафчиках в раздевалках Клуба, а ценные вещи - в специальных сейфах, расположенных на территории Клуба. Покидая Клуб, Член клуба должен освободить соответствующий шкафчик, сейфовую ячейку от своих личных вещей. Порядок и условия длительного пользования Членами клуба шкафчиками регламентируется утвержденными Клубом правилами длительного пользования шкафчиками.
8)Самокаты, велосипеды, ролики, гироскутеры и т.д.- с данным оборудованием вход в клуб строго запрещен!
9)Запись на Дополнительные услуги (персональные тренировки с тренером, платные групповые уроки и т. п.) действительна при условии предварительной 100% оплаты Клубу за них наличным/безналичным платежом.
10)Член клуба вправе перенести время оказания Дополнительной услуги или отказаться от забронированной Дополнительной услуги не позднее, чем за 5 часов до зарезервированного времени начала ее оказания, в противном случае возврат оплаченной суммы за такую услугу не производится. Приостановка Членом клуба периода оказания услуг/срока действия Клубной карты (далее по тексту «Заморозка») не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на Дополнительную услугу.
11)Инструктор в праве не отвечать на звонки во время проведения персональной тренировки и групповых программ!
12)Для оплаты отдельных Дополнительных услуг Клуб вправе устанавливать специальные цены и ограничивать период пользования такими услугами (далее по тексту «Клип-карта на тренировки, «Клип-карта на полотенца). Общий срок действия Клип-карт составляет 60 дней и исчисляется от даты оплаты. При использовании Заморозки срок действия Клип-карт автоматически переносится на срок соответствующей Заморозки.
13)В случае невнесения оплаты за полученные дополнительные услуги Клуб вправе ограничить Члена клуба в получении услуг и дополнительных услуг до момента погашения возникшей задолженности.
14)Некоторые физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования. Предварительная запись (далее по тексту «бронь») на эти мероприятия производится на рецепции Клуба не ранее, чем за 12 часов до его начала. Член клуба не имеющий брони на занятие не допускается. При отсутствии Члена клуба, записавшегося на такое мероприятие, но не присутствующего на момент начала занятия в настоящем времени, бронь клиента аннулируется, и на свободное место может быть допущен любой желающий участвовать в мероприятии Член клуба.
15)В течение периода оказания услуг Член клуба имеет право «заморозить» (т.е. «приостановить») действие своего членства (Внимание, если данное предусмотрено видом его карты). Заморозка осуществляется только при наличии заявления от Члена клуба в письменной форме. Заморозка клубной карты не распространяется на аренду индивидуального ящика!

16)Оплата за студии и секции производится по системе абонемента на указанный срок. Каждая оплата должна быть произведена до начала срока действия нового абонемента.
17)Стоимость Дополнительных услуг, а также их длительность может быть изменена по усмотрению
Администрации Клуба.
18) Член Клуба обязан:
Ø До начала посещения Клуба, пользования Услугами и Дополнительными услугами пройти медицинское обследование в лечебном учреждении, либо пройти спортивное тестирование, подтвержденное работником медицинской службы, так как Член клуба несёт персональную ответственность за своё здоровье. По требованию Исполнителя Член клуба обязан представить медицинскую справку установленного образца о допуске к участию в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Пройти обязательное фитнес-тестирование и вводную персональную тренировку в тренажерном зале.
Ø Для поддержания водно-солевого баланса в организме во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях принимать питьевую воду.
Ø Во избежание ухудшения самочувствия не посещать сауны после интенсивных тренировок.
Ø Покидать спортивные зоны/студии/залы Клуба за 30 минут до окончания времени работы Клуба. Покинуть Клуб не позднее 23.50.
Ø По всем вопросам по занятиям, использованию оборудования обращаться к работникам Клуба.
Ø Покидать тренажерный зал в 23.45
19) Членам клуба необходимо обязательно соблюдать следующие требования:
Ø Посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия в специальной одежде и сменной обуви, предназначенной для занятий спортом, соответствующим стандартам безопасности и направленности мероприятий.
Ø Снимать украшения на время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Приходить на физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия заблаговременно и без опозданий. При опоздании на пять минут и более, Клуб, в целях минимизации негативных последствий для здоровья жизни Члена клуба, вправе не допустить его на занятия/мероприятия.
Ø Во избежание травм и нанесения вреда здоровью посещать групповые физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия, соответствующие индивидуальному уровню подготовленности Членов клуба. Работник Клуба вправе не допустить Члена клуба до участия в соответствующем мероприятии в случае отсутствия у Члена клуба соответствующего уровня подготовленности.
Ø В период беременности/до истечения 3-х месяцев после естественных родов и 6-ти месяцев после искусственного родовспоможения - ТОЛЬКО при наличии соответствующих рекомендаций лечащего врача посещать групповые физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия, которые специально отмечены в Расписании. Работник Клуба вправе не допустить Члена клуба до участия в мероприятии, не предусмотренном для участия в нем Членов клуба в указанный период.
Ø Ограничить использование мобильных телефонов в зонах проведения и во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории Клуба.
Ø Во избежание травм и в целях безопасности выполнять упражнения с максимальными весами в тренажёрном зале с работником Клуба.
Ø В целях предотвращения негативных последствий в период беременности не выполнять прыжковые, высокоинтенсивные упражнения и упражнения с весами.
Ø По окончании участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях необходимо вернуть используемый инвентарь на специально отведённое место в Клубе.
Ø Не оставлять свои личные вещи без присмотра!
Ø Уважительно и бережно относиться к другим членам Клуба, работникам Клуба, третьим лицам, имуществу членов клуба, Исполнителя и третьих лиц!
Ø Если сотрудника унизил гость или член клуба (под унижением мы понимаем личные оскорбления, рукоприкладство, употребление ненормативной лексики в ходе взаимодействия), сотрудник имеет право сказать об этом члену клуба и потребовать прекращения таких действий. Сотрудник также имеет право сообщить об этой ситуации своему руководителю. Если гость или член клуба извинился, и сотрудник принял извинения, то клуб продолжает оказывать услуги гостю или члену клуба. Если гость или член клуба отказывается извиняться перед сотрудником или сотрудник не принимает извинения, компания может отказать гостю или члену клуба в членстве. О каждой подобной ситуации и принятом решении информируются все сотрудники компании.
20) Членам клуба запрещено:
Ø Пользоваться Услугами, Дополнительными услугами при плохом самочувствии, в острый период заболевания (в том числе являющихся носителями передающихся инфекционных заболеваний) и/или в период обострения хронического заболевания.
Ø В период беременности/ до истечения 3-х месяцев после естественных родов и 6-ти месяцев после искусственного родовспоможения посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные, спортивные мероприятия, не предусмотренные для беременных;
Ø Проводить на территории Клуба физкультурные, физкультурно-оздоровительные, спортивные мероприятия, а также оказывать иные услуги Членам клуба или пользоваться такими услугами. Члены клуба могут пользоваться только услугами Исполнителя и работников Клуба.
Ø Находиться в тренировочных зонах Клуба и раздевалках в верхней одежде, уличной обуви.
Ø Тренироваться в зонах/студиях/залах, в верхней одежде, уличной обуви, в шлёпанцах, босиком или в носках (кроме специальных занятий), а также без специальной защиты, если таковая предусмотрена для применения во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование (гантели, штанги, блины и прочее), так как это ведёт к повреждению оборудования, мебели, помещений Клуба, повышенному шуму.
Ø Использовать во время участия в групповых физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях свою собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой соответствующих мероприятий. Инструктор имеет право не допустить члена клуба на занятие в неподходящей форме или обуви.
Ø Продолжать участие в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях с использованием неисправного, поврежденного или сломанного оборудования, инвентаря.
Ø Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности и согласия Клуба.
Ø Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.
Ø Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в т.ч. включать и демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Клуб оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслирующих в помещениях Клуба, а также порядок их трансляции.
Ø Передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, выносить из зон/студий/залов оборудование, предназначенное для физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, а также предметы мебели.
Ø Во избежание несчастных случаев, самостоятельно использовать тренажеры, предназначенные только для персональных физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий.

Ø Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах для физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (на время продолжительного отсутствия Членов клуба в этих зонах).
Ø Тренироваться в зонах/студиях/залах во время технического перерыва, используемого работниками Клуба для уборки или установки, демонтажа оборудования, инвентаря.
Ø Принимать пищу в местах, предназначенных для физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в зонах отдыха и раздевалках Клуба.
Ø Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Клуба. Необходимо пользоваться только специальными емкостями.
Ø Ставить стаканы и другие емкости с напитками на тренажёры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели.
Ø Использовать жевательную резинку во время самостоятельных занятий или участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях.
Ø Курить и/или находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
Ø Принимать сильнодействующие и запрещённые препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории Клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, легко воспламеняющиеся предметы и средства, а также предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
Ø Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Клуба.
Ø Пользоваться мобильным телефоном во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях и во время самостоятельных занятий в Клубе..

Ø СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО:
Ø ИСПОЛЬЗОВАТЬ В САУНАХ КЛУБА: мази, эфирные масла и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба (мёд, грязевые маски, масла, скрабы и т. п.).
Ø Чрезмерное использование парфюмерии и духов в ТЗ и в ГП.
Ø Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Клуба.
Ø Самостоятельно размещать на территории Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
Ø Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Членов клуба, работников Клуба.
Ø Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в Клубе без письменного разрешения Исполнителя.
Ø Приносить с собой пищу, а также принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
Ø Проводить праздничные встречи без согласования с Администрацией Клуба.
21) После окончания тренировок необходимо вернуть мягкий инвентарь (полотенца) в надлежащем виде, без видимых повреждений. В противном случае мы будем вынуждены взыскать с Вас коммерческую стоимость мягкого инвентаря.
22)Самостоятельно можно заниматься только в зоне восточных единоборств. В групповых залах член клуба имеет право заниматься самостоятельно в свободное от групповых занятий и персональных тренировок время и при условии оплаты аренды зала.
23)Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Клуба. Просим Вас приходить на занятия без опозданий. Некоторые групповые занятия проводятся по предварительной записи.
24)Во время проведения групповых занятий trx зона функционального тренинга может быть ограничена
25)Во время проведения групповых занятий trekking зона кардиоцентра может быть ограничена.
26)Во время проведения Клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок, может быть ограничена.
27)При нарушении Правил Клуба, Администрация оставляет за собой право пересмотреть срок действия Вашего контракта либо расторгнуть его в одностороннем порядке.
28)Член Клуба вправе приводить в Клуб гостей за определенную плату, согласно тарифам Клуба и Правилам гостевых визитов. Гостевые визиты в Клуб организуются по предварительной договоренности с Менеджером Службы работы с клиентами. Посещение Клуба гостем возможно только в сопровождении самого Члена Клуба. Во время гостевого визита необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность гостя и оставлять его у менеджеров службы работы с клиентами. Гостевые визиты в Клуб оплачиваются отдельно!
29)Клуб вправе устанавливать и изменять в одностороннем порядке расписание, часы работы клуба или отдельных его частей, помещений, предварительно проинформировав членов клуба через рецепцию, информационные стенды в местах оказания услуг или иным способом.
30)Исполнитель оставляет за собой право на внесение изменений в Правила оказания услуг, Владелец контракта/член Клуба о внесённых изменениях уведомляются путем размещения данных изменений на информационных стендах, расположенных в специальных зонах Клуба, в течение трех месяцев с момента внесения соответствующих изменений.